Office Olympics: First Impression

En de winnaar van de ‘Office Olympics’ trofee is:

First Impression

Het allervetste bedrijf om voor te werken in Tilburg is First Impression. In ieder geval, dat vindt Dumont Lenssen. Dumont werkt sinds twee maanden als Client Support, een toffe job waarbij hij de Client Manager met van alles ondersteunt. Van klantcontact tot en met offertes en orders aanmaken. Hij kent het bedrijf inmiddels van binnen en van buiten, want hiervoor werkte hij hier al bijna drie jaar als Warehouse Operator. “Bij First geldt: it’s all about experience. En dat gaat van de opdrachten die we doen en de opdrachtgevers waar we voor werken tot en met ons dna en de vette borrels. Het is een feest om hier te werken!”

Is First Impression de terechte winnaar van deze trofee?

“Natuurlijk! Ik wilde altijd al heel graag bij First Impression werken. Toen ik solliciteerde waren er handen nodig in het Warehouse. Dat ben ik gaan doen. Maar ik zei wel altijd: mijn ambitie ligt op commercieel vlak. En kijk waar ik nu ben. Dat maakt werken hier zo tof. Als je door wil ontwikkelen bij een mooi en snelgroeiend bedrijf dat ontzettend vette audiovisuele experiences creëert over de hele wereld, dan moet je hier zijn.”

Top, Dumont! Welke cijfers geef jij First Impression?

Klanten en klussen: 9

“In de drie jaar tijd dat ik hier werk, zijn we ontzettend hard gegroeid. Van 70 man toen naar 170 nu! Er is een aantal mooie, grote klanten bijgekomen. Kom je weleens in een Rituals winkel? Alles wat je daar ziet en hoort komt van First Impression. Wereldwijd hè: van ons land tot en met Koeweit en de Verenigde Staten.

Soms komt een nieuwe klant bij ons, die zegt: ‘Ik heb een scherm nodig.’ Ja, tuurlijk. Wij hebben schermen. Maar we kijken altijd verder dan alleen die eerste vraag. Wat wil je precies bereiken? Wat is je boodschap aan de klant, en met welke middelen breng je die het best over? Samen met hen gaan we altijd voor de allerbeste beleving. Voor onze klant, en voor de klant van onze klant.”

Cultuur en collega’s: 9

“Collega’s noemen we onze First Family, haha. Dat zegt wel wat over de sfeer hier. Die is altijd fijn. Er gaat echt wel eens iets fout. Maar iedereen die hier werkt doet alles met de beste intenties. We proberen elkaar te helpen waar het kan. En dat weten we ook van elkaar. Er is altijd respect. En ruimte om te bespreken hoe iets een volgende keer beter kan. Tijdens de feesten bij First is familie ook altijd welkom. Zo leer je ook de mens achter je collega kennen. Dat maakt het een stuk persoonlijker allemaal.”

Borrels en feesten: 10

“Of wij mooie borrels en feesten hebben: dat vraag je over een bedrijf dat gespecialiseerd is in het creëren van de vetste experiences? De kennis die we in huis hebben gebruiken we inderdaad ook voor onszelf. En geloof mij: de kerstborrels - daar moet je bij zijn. Die zijn episch, haha. Er gingen afgelopen jaar 840 (!!) confettibussen doorheen, er was een ijscoman die toverde met ijs en een cocktailbar. Om maar een paar dingen te noemen. Geloof je me niet? Volg me dan maar op LinkedIn. Ik deel daar regelmatig filmpjes van mooie First belevingen.”

Doorgroeimogelijkheden: 9

“Van Warehouse naar Client Support: ik ben wel het schoolvoorbeeld van doorgroeien bij First. Als je het wil, dat kan het ook. Vanaf dag één ben ik duidelijk geweest over mijn ambitie. Toen kreeg ik te horen: we luisteren naar jou. We hebben je nu nodig in het magazijn, maar zo gauw het kan, kun je doorstromen. En dat klopt ook. Belangrijk is dus wel dat je van je laat horen. Steeds laat weten waar je ambities liggen, wat je wil. En dan is er binnen dit bedrijf heel veel mogelijk. En ik? Ik ben heel trots op waar ik nu sta. Ik hoop nog heel lang bij dit mooie bedrijf te werken. Over een aantal jaar misschien wel als Client Manager. Ambitieus blijf ik sowieso!”

Meer weten over First Impression? Check deze link. Weten wat ze precies doen? Check het hier.

Tekst: Iris van den Boezem

Video: Fabel Film